ITA paralisa atividades e deixa passageiros confusos

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A companhia aérea ITA paralisou na noite desta sexta-feira (17/12) suas operações. Segundo a empresa do Grupo Itapemirim, a paralisação foi realizada para “uma reestruturação interna”. Os passageiros da companhia que já esperavam o embarque nos aeroportos ficaram confusos e reclamaram de falta de assistência.

A companhia orientou os clientes com passagens compradas para entrarem em contato por e-mail. Porém, muitos reclamam que enviaram mensagens pelo correio eletrônico, mas não receberam resposta.

A ITA inaugurou voos no final de junho. A empresa operava em diversos aeroportos, como Guarulhos (SP), Confins (MG) e Galeão (RJ). Em Guarulhos, houve protesto de passageiros pegos de surpresa com a suspensão dos voos.

Leia na íntegra a nota oficial do Grupo Itapemirim:

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“O Grupo Itapemirim informa que por iniciativa própria suspendeu temporariamente as operações de sua companhia aérea, a ITA, no início da noite desta sexta-feira (17) para uma reestruturação interna. A decisão foi tomada por necessidade de ajustes operacionais. A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) já foi informada da decisão.

A ITA lamenta os transtornos causados e afirma que irá continuar prestando toda assistência aos passageiros impactados, conforme prevê a resolução 400 da ANAC.

A companhia orienta os passageiros com viagens programadas para os próximos dias que não tentem realizar check-in online e não compareçam aos aeroportos antes de contatar a empresa aérea. Todos os passageiros devem entrar em contato pelo e-mail falecomaita@voeita.com.br. A companhia irá dedicar o máximo esforço para, em breve, retomar seus voos”.